网易 ，1997年由丁磊先生在广州创办、2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市、2020年在香港联交所挂牌上市，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务等方面始终保持中国业界领先地位。网易致力于利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，为海量用户提供优质的产品和服务，以实现"网聚人的力量，以科技创新缔造美好生活"的使命愿景。

在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位，并在中国互联网行业内率先推出了包括中文全文检索、全中文大容量免费邮件系统、无限容量免费网络相册、免费电子贺卡站、网上虚拟社区、网上拍卖平台、24 小时客户服务中心在内的业内领先产品或服务，还通过自主研发推出了一款率先取得白金地位的国产网络游戏。

网易率先拥有国内互联网行业24 小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务。网易客服中心随时通过各种自动化、普通人工、优先人工、VIP 管家服务、易信平台网易邮箱公众号等多元化的服务模式为众多网民提供技术支持，确保用户安全使用，并不断提高客户服务质量，维护良好的客户关系。网易客服中心历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”等称号。2011 年网易VIP 邮箱高端客户服务再次荣获“中国最佳呼叫中心技术支持”大奖。

2022年1月，由网易企业邮箱孵化的协同办公服务产品“网易灵犀办公”荣登“2021To B行业年度产品价值榜”、“2021大数据产业创新服务产品”榜单，并荣获“2021年度SaaS服务企业”大奖

6月，网易企业邮箱获评“2022年度企业服务产品百强”、“2022企业服务年度影响力产品”8月，网易企业邮箱获评“2022年度优秀数字化解决方案”

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT 产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。